Dem Kunden kommt in einer Firma die größte Bedeutung zu. Aus diesem Grund ist die Position des Kundenbetreuers nicht mehr wegzudenken. Zu seinen Aufgaben zählen nicht lediglich die stetige Kundenkommunikation, das Lösen ihrer Problemstellungen und die Beantwortung aufkommender Fragestellungen. Ebenfalls der Verkauf der Waren sowie Dienstleistungen eines Betriebs gehört zu seiner Position. Damit ist er wesentlicher Treiber für den Unternehmensumsatz.
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Der Kundenbetreuer: bedeutungsvoller Mitarbeiter für Betriebe in Lübbecke
Als Account Manager werden ebenfalls Kundenbetreuer bezeichnet, deren Kernfunktion ebenfalls in Lübbecke oder Minden in der zufriedenstellenden Betreuung von Kunden und dem Verkauf der unternehmenseigenen Produkte an diese besteht. In größeren Betrieben verteilt sich das Aufgabenfeld oftmals auf einen Sales Manager, der die generellen Absatzziele verantwortet und den Key Account Manager, welcher die Betreuung von Schlüsselkunden verantwortet.
Wichtige Aufgaben sowie Kompetenzen eines Account Managers in Lübbecke
Der Tätigkeitsbereich eines Account Managers hängt vorwiegend von dem Betrieb ab, in dem er beschäftigt ist. In den meisten Fällen entfällt ein Großteil seines Aufgabengebiets auf die Betreuung bestehender Kunden.
Dafür muss er ein ausgeprägtes Interesse an Kommunikation und Teamarbeit mitbringen. Außerdem sollte ein guter Kundenbetreuer dazu fähig sein, Kunden aus Lübbecke durch seinen überzeugenden Auftritt von seinem Unternehmen und den Produkten zu begeistern. Dafür ist es notwendig, über die Dienste des Unternehmens detailliert informiert zu sein und immer sicher aufzutreten.
Nichts hat eine höhere Priorität als Kundenzufriedenheit
Nur, wer mit den Dienstleistungen bzw. Produkten einer Firma zufrieden ist, wird auch in Zukunft Kunde bleiben. Das macht das Berufsbild des Account Managers besonders bedeutsam. Er ist der erste Ansprechpartner des Kunden, wenn es um die Problemlösung sowie das Finden von Kompromissen geht. Ist ein Kundenbetreuer in Lübbecke in seinem Job sehr qualifiziert, dann lassen sich Kunden nicht nur begeistern und langfristig halten, sondern durch Weiterempfehlungen dieser ist auch die Gewinnung neuer Kunden gegeben.
Wie Sie Account Manager in Lübbecke werden können
Da es keinen festgelegten Bildungsweg für den Beruf als Account Manager gibt, eignet sich das Berufsbild ebenfalls für den Quereinstieg. Mögliche Grundvoraussetzung kann eine kaufmännische berufliche Ausbildung sein, doch ebenso ein wirtschaftswissenschaftliches Studium wird gerne als Qualifikation zugrundegelegt.
Um Kunden von den Produkten einer Firma zu begeistern, sind je nach Branche jedoch spezielle Fachkenntnisse unabdingbar. Ebenso ohne Erfahrung ist die Möglichkeit gegeben, Kundenbetreuer in Lübbecke zu werden. Dafür werden von Firmen spezielle Traineeprogramme angeboten.
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