Für ein Unternehmen gibt es kaum etwas Bedeutenderes als seine Kunden. Das Berufsbild des Kundenbetreuers zählt aus diesem Grund in zahlreichen Firmen zu den bedeutsamsten Jobs. Er kommuniziert stets mit den Kunden, nimmt sich ihrer Probleme an und versucht adäquate Lösungen zu finden Ebenfalls versucht er die Fragen der Kunden zu beantworten und den Kunden die Produkte der Firma zu verkaufen. Der Unternehmenserfolg liegt dadurch maßgeblich in seinen Händen.
Suchen ebenso Sie nach einem herausfordernden, abwechslungsreichen Job, der obendrein noch gut bezahlt wird? Dann sollten Sie sich zum Kundenbetreuer weiterentwicklen!
Der Kundenbetreuer: bedeutender Mitarbeiter für Unternehmen in Bremen
Die Kernaufgabe eines Kundenbetreuers oder Account Managers ist das zufriedenstellende Betreuen von Kunden, die dadurch dazu animiert werden, die Produkte der Firma in Bremen oder Bremerhaven zu ordern. Besonders bedeutungsvolle Kunden haben einen Key Account Manager als direkten Ansprechpartner. Weiterhin übernimmt in größeren Unternehmen ein Sales Manager die Aufgabe des Produktverkaufs.
Welche Kernaufgaben sowie Kompetenzen von einem Account Manager in Bremen gefordert werden
Ein Account Manager kann für viele unterschiedliche Aufgaben zuständig sein. Welche das konkret sind, ist vom Unternehmen abhängig. Im Großteil der Fälle nimmt jedoch die Betreuung von Bestandskunden einen Großteil seines Aufgabenbereichs ein.
Gute Kommunikations- sowie Teamfähigkeit sind hier zweifellos unentbehrlich. Ebenfalls die Steigerung der Kundenbindung an das Unternehmen in Bremen durch ein begeisterndes und überzeugendes Auftreten zählt zum Augabenfeld eines guten Kundenbetreuers. Neben dem genauen Wissen über das Produkt- und Serviceportfolio der Firma wird auch ein stets professionelles Auftreten verlangt.
Ein zufriedener Kundenstamm ist die Basis für den Erfolg eines Unternehmens
Nur Kunden, die zufrieden sind, bleiben Kunden. Dies macht den Job des Account Managers überaus bedeutsam. Er bietet dem Kunden einen Ansprechpartner, welcher alle aufkommenden Probleme löst und ihm so weit entgegenkommt wie möglich. Ist ein Kundenbetreuer in Bremen wirklich gut, dann lassen sich Kunden nicht nur begeistern und binden, sondern es lassen sich auch neue Kunden durch Weiterempfehlungen gewinnen.
Jetzt Account Manager in Bremen werden
Für einen Job als Account Manager wird kein Bildungsweg vorgeschrieben, weshalb er sich ebenso für Quereinsteiger anbietet. Zahlreiche Firmen favorisieren allerdings bei der Bewerbung Kandidaten, die eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich bestanden oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium abgeschlossen haben.
Um Kunden von den Produkten eines Unternehmens zu überzeugen, sind in Abhängigkeit der Branche jedoch spezielle Fachkenntnisse nötig. Ebenso ohne Erfahrung ist es möglich, Kundenbetreuer in Bremen zu werden. Dafür bieten Firmen spezielle Traineeprogramme an.
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