Eine Firma wäre ohne seine Kunden nicht überlebensfähig. Das Berufsbild des Kundenbetreuers gehört deshalb in vielen Firmen zu den bedeutendsten Stellen. Er kommuniziert ständig mit den Kunden, nimmt sich ihrer Probleme an und versucht adäquate Lösungen zu finden Ebenfalls versucht er Kundenfragen zu beantworten und insgeamt den Produktabsatz zu steigern. So leistet er einen fundamentalen Beitrag zur Umsatzsteigerung.
Sollten Sie nach einer gut bezahlten beruflichen Tätigkeit, Abwechslung sowie neuen Herausforderungen suchen, dann könnte der Beruf des Kundenbetreuers zu Ihnen passen!
Kaum ein Betrieb in Lingen verzichtet auf einen Kundenbetreuer
Kundenbetreuer, auch unter der Bezeichnung Account Manager bekannt, sind dafür zuständig, die Kunden zufriedenstellend zu betreuen sowie ihnen die Produkte der Firma in Lingen oder Emden anzubieten. In größeren Unternehmen gibt es zumeist ebenfalls Sales Manager, deren Fokus vorwiegend auf dem Absatz von Produkten liegt, sowie Key Account Manager, die die so genannten Schlüsselkunden betreuen.
Welche Hauptaufgaben sowie Kompetenzen von einem Account Manager in Lingen gefordert werden
In den Zuständigkeitsbereich eines Account Managers können unterschiedliche Aufgaben gehören In den meisten Fällen nimmt jedoch die Betreuung bestehender Kunden einen Großteil seines Aufgabengebiets ein.
Dafür muss er ein ausgeprägtes Interesse an Kommunikation und Teamarbeit mitbringen. Ebenso die Erhöhung der Kundenbindung an den Betrieb in Lingen durch ein begeisterndes sowie überzeugendes Auftreten zählt zum Aufgabengebiet eines guten Kundenbetreuers. Ein professionelles Auftreten ist dafür genauso bedeutsam wie die vollständige Kenntnis über die Dienstleistungen und Produkte der Firma.
Zufriedene Kunden sind die Grundlage für den Unternehmenserfolg
Nur wenn ein Kunden zufrieden ist, wird er langfristig an den Produkten des Betriebs festhalten. So kann auch die in der heutige Zeit große Bedeutung des Berufs des Account Managers erklärt werden. Als Ansprechpartner sowie Problembewältiger steht er dem Kunden immer zur Seite. Des Weiteren gewinnt ein Kundenbetreuer Kunden, die langfristig gebunden werden können. Diese empfehlen dann vielleicht die Firma aus Lingen auch anderen potentiellen Kunden.
Lernen Sie mehr über den Werdegang zum Account Manager in Lingen
Für einen Job als Account Manager besteht kein vorgeschriebener Bildungsweg, weshalb er sich ebenfalls für Quereinsteiger anbietet. Gerne gesehen sind jedoch zum Beispiel eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium.
Branchenabhängig ist jedoch ein gewisses Maß an Fachwissen notwendig, um den Kunden überzeugend das Wesentliche über die Produkte erklären zu können. Liegt noch keine Erfahrung vor, bietet sich ein Traineeprogramm in Lingen an, um sich zum Kundenbetreuer ausbilden zu lassen.
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